企服網(wǎng)（www.qifuwang.net）網(wǎng)站導航怎么做咨詢網(wǎng)站運營：

　　一、關(guān)于注冊

　　二、服務平臺使用說明

　　1、管理咨詢類下單

　　2、售后服務下單

　　3、用戶個人中心說明

　　三、管理咨詢與售后流程

　　四、其怎么做咨詢網(wǎng)站運營他重要說明事項

　　一、關(guān)于注冊

　　為什么要注冊怎么做咨詢網(wǎng)站運營？

　　注冊后進入服務平臺怎么做咨詢網(wǎng)站運營，可以在個人中心下單怎么做咨詢網(wǎng)站運營，享受管理咨詢和軟件售后服務。

　　用戶功能比較：

　　功能比較

　　游客

　　注冊用戶

　　付費用戶

　　管理咨詢

　　√

　　√

　　√

　　一對一顧問服務

　　×

　　√

　　√

　　實施保

　　×

　　×

　　√

　　第三方資金監(jiān)管

　　×

　　×

　　√

　　實施監(jiān)理

　　×

　　×

　　√

　　提交售后服務訂單

　　×

　　×

　　√

　　服務評價

　　×

　　×

　　√

　　瀏覽文章

　　√

　　√

　　√

　　提問/回復

　　×

　　√

　　√

　　資源下載

　　×

　　√

　　√

　　投票/活動

　　×

　　√

　　√

　　如何注冊：

　　1）進入企服網(wǎng)（www.qifuwang.net）首頁，點擊右上角“免費注冊”，如下圖

　　2）進入注冊界面：

　　注冊界面除推薦人手機號之外，其他必填。下圖為部分注冊指南。

　　閱讀《企服網(wǎng)用戶注冊協(xié)議》后即可點擊“立即注冊”，完成注冊。

　　二、服務平臺使用說明

　　進入“服務平臺”，平臺主要分為三個模塊：管理咨詢、軟件服務和個人中心。

　　其中：1）管理咨詢?yōu)檐浖稍兣c實施管理界面，用戶可以在此發(fā)布軟件需求，并查看軟件需求處理進度。

　　2）軟件服務為軟件售后服務界面，用戶可以在此呼叫售后服務，同時也可以在服務完成后在此界面對工程師進行評價，并查詢個人和公司訂單。

　　3）個人中心為個人信息和公司信息界面，可以在此查看和修改個人和公司信息。

　　1、管理咨詢類下單：

　　如何發(fā)布需求？

　　方式一：進入“服務平臺”， “管理咨詢”下的“軟件需求”，點擊右側(cè)“發(fā)布需求”，專業(yè)顧問會在工作日10分鐘內(nèi)對您進行回訪，與您溝通軟件需求問題。

　　方式二：在網(wǎng)站首頁填寫您的稱呼和手機號碼，點擊“立即申請”，專業(yè)顧問會在工作日10分鐘內(nèi)對您進行回訪。

　　查詢需求進度：

　　專業(yè)顧問對您進行回訪后并確定您的軟件需求后，會在后臺形成您的需求進度，您可登錄后點擊“軟件需求”查詢實時進度。

　　在“軟件需求”查詢界面，您可以看到您需求問題的具體描述，軟件需求處理分為五步：服務商對接、拜訪客戶、簽訂合同、服務實施、服務驗收等。在右上側(cè)您可以看到您需求的當前處理進度。同時，在右下側(cè)，您還可以發(fā)布新的軟件需求。

　　2、售后服務下單

　　售后服務流程：

　　1）進入“服務平臺”點擊“軟件服務”下的“軟件售后服務”，在“問題描述”中填寫您的問題，然后點擊“提交”。

　　2）客服會在10分鐘之內(nèi)對您進行回訪，確認您的問題并幫您聯(lián)系工程師；并在20分鐘內(nèi)以短信的形式告知您工程師及聯(lián)系方式、，問題解決方式（電話、遠程或上門服務）、時間等重要信息。我們保證在工作日48小時內(nèi)為您提供服務。

　　3）工程師為您提供服務。

　　4）服務評價：

　　為什么要評價：

　　評價機制，可以在一定程度上激勵平臺入駐的工程師，并保障您的問題得到快速有效的解決。

　　如何評價：

　　進入“服務平臺”下的“軟件服務“菜單，進入“服務評價”界面，對服務進行評價：包含服務結(jié)果是否解決、響應時間、服務態(tài)度、專業(yè)能力和其他想要評價事項共五個維度。

　　3、用戶個人中心說明

　　個人中心分為個人信息和公司信息：

　　個人信息中包含個人賬號、姓名、電話、部門、QQ、微信等信息，同時用戶也可以在此修改您的資料和密碼，詳情如下圖：

　　公司信息包含您的公司名稱和地址，最重要的是服務到期時間，超出服務到期時間不再享受服務。當您離開原公司時，可點擊“我要離職”與原公司脫離關(guān)系，您也可以直接點擊“我已變更公司”選擇現(xiàn)有公司與您關(guān)聯(lián)。

　　三、管理咨詢與售后流程

　　四、其他重要說明事項

　　服務響應時間：

　　1、本站響應時間為工作日上午9:00-—下午17:00，按照國家法定節(jié)假日休息。

　　所有非以上時間的訂單，將一律推遲到下一個工作日上午9:00開始處理，進行響應。

　　2、我們對您的訂單，保證做到10分鐘響應，20分鐘派工，同時保證工作日48小時內(nèi)為 您提供服務。

　　網(wǎng)址：www.qifuwang.net